Jollibee Việt Nam nhận giải Vàng tại BSI Awards 2026: Từ chiến dịch viral mạng xã hội đến doanh thu thực tế

Một chiến dịch mạng xã hội có thể tạo ra hàng trăm triệu lượt xem, nhưng không phải lúc nào con số đó cũng đồng nghĩa với doanh thu. Jollibee Việt Nam vừa cho thấy điều ngược lại: chiến dịch "Jollibee Xmas Reindeer" không chỉ giúp thương hiệu giành giải Vàng "The Best Social & Commerce Integration" tại BSI Awards 2026, mà còn đạt ROI Marketing 250 %.

Câu hỏi mà không ít người làm kinh doanh từng đặt ra: một bài đăng được chia sẻ rầm rộ, một hashtag lên xu hướng, liệu có thực sự bán được hàng? Đây vốn là điểm mù quen thuộc của ngành marketing - nơi ranh giới giữa "được chú ý" và "được mua hàng" chưa bao giờ rõ ràng. Câu chuyện của Jollibee Việt Nam tại BSI Awards năm nay phần nào trả lời được câu hỏi đó.

Đây là kết quả cho thấy đội ngũ marketing của Jollibee Việt Nam đến từ năng lực hoạch định có hệ thống, không phải yếu tố ngẫu nhiên. Một phần nguyên nhân giúp chiến dịch tạo được lượng thảo luận lớn trên mạng xã hội đến từ việc để cộng đồng và chính nhân viên cửa hàng chủ động lan tỏa nội dung theo cách tự nhiên, thay vì phụ thuộc vào ngân sách truyền thông trả phí. Các chỉ số được BSI Awards ghi nhận bao gồm: ROI Marketing đạt 250%, tỷ lệ earned media hơn 70% - cho thấy hiệu quả lan tỏa tự nhiên, giúp tối ưu chi phí truyền thông trả phí - cùng quy mô tiếp cận 320 triệu lượt xem và 138.000 lượt thảo luận. Sản phẩm quà tặng giới hạn trong khuôn khổ chiến dịch cũng ghi nhận hết hàng toàn hệ thống sau 15 ngày, phản ánh mức độ chuyển hóa từ tương tác truyền thông sang nhu cầu tiêu dùng thực tế.